ผมว่ามันก็เหมือนกับการทำธุรกิจ การที่คุณจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ในช่วงแรกมักจะเจอกับปัญหามากมาย และต้องใช้ความมุ่งมั่นและอดทนอย่างมาก แต่เมื่อคุณเริ่มพอที่จะทรงตัวได้ คุณจะเริ่มรู้สึกว่ามันง่ายเหลือเกิน และคุณจะเพลิดเพลินไปกับการปั่นจักรยาน (การทำธุรกิจ) … ^^

บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคชื่นชอบในโฆษณา แต่ไม่ซื้อสินค้า คำถามคือ เพราะอะไร ?

นอกจากเรื่องการตลาดและการขายแล้ว การทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตต้องเริ่มต้นจากการตีโจทย์ให้แตกก่อนว่า สินค้าหรือบริการของเราเหมาะที่จะใช้อินเตอร์เน็ตใน การทำตลาด หรือไม่? ซึ่งจากประสบการณ์ สินค้าหรือบริการที่เหมาะกับออนไลน์จะต้องมีคุณสมบัติพื้นฐานคือ สะดวก (Convenience) และ/หรือมีราคาถูกกว่า (Cost)
สภาพแวดล้อมของตลาดก็สำคัญ เพราะถ้าสินค้าของคุณหาไม่ยากเลย เดินไปที่ไหนก็เจอ คงไม่ต้องลำบากขายออนไลน์ ลองมาดูกรณีศึกษากันนะครับ
ในปี 2002 มีการประกาศขึ้นภาษีบุหรี่ในนิวยอร์ก ทำให้ราคาบุหรี่ต่อแพ็คสูงมาก บรรดาสิงห์อมควันบ่นอุบ แน่นอนว่า ทางออกของปัญหาคงไม่ใช่การที่จะทำให้ทุกคนเลิกสูบบุหรี่ทั้งหมด สำหรับผู้ที่มีรถยนต์เป็นของตนเอง การขับรถไปซื้อจากรัฐฯ อื่นก็คงไม่ใช่ปัญหา แต่เกือบ 80% ของประชากรในนิวยอร์กไม่มีรถยนต์เป็นของตนเอง งานนี้สิงห์อมควันจึงรู้สึกเดือดร้อนเป็นการใหญ่  ทางออกที่ดีที่สุดก็คือ การสั่งซื้อผ่าน อินเตอร์เน็ต เพื่อหนีปัญหาภาษีบุหรี่ดังกล่าว ว่ากันว่า มีบุหรี่ขายผ่านอินเตอร์เน็ตถึง 15 ล้านห่อเลยทีเดียว หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เม็ดเงินกว่า 100 ล้านเหรียญฯ มาจากการสั่งซื้อบุหรี่ออนไลน์ภายใน 4 เดือนเท่านั้น เห็นไหมว่า สภาพแวดล้อมของตลาดก็มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของการทำธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะสภาพแวดล้อมที่ทำให้ผู้บริโภคต้องดิ้นรนหาทางออกที่สะดวกว่าและ ถูกกว่านั่นเอง

คราว นี้มาดูกรณีศึกษาอีกอันหนึ่ง เป็น ของร้านขายเสื้อผ้าชื่อดังอย่าง BananaRepublic.com ซึ่งความจริงทางร้านมีสาขามากมายให้ลูกค้าใช้บริการกันอยู่แล้ว แต่ทำไมยังเปิดหน้าร้านบนอินเตอร์เน็ตอีก ประเด็นที่น่าคิดคือ ทางร้านมีแผนสร้างยอดขายบนอินเตอร์เน็ตอย่างไร?
คำตอบก็คือ ทาง Banana Republic เปิดเว็บไซต์เพื่อขายเสื้อผ้าขนาดพิเศษนั่นเอง ซึ่งขนาดพิเศษในที่นี้หมายถึง ผู้บริโภคบางท่านอาจจะมีแขนยาว ขายาว หรืออ้วนกว่าปกติ ถ้าคุณต้องการชุดที่พอเหมาะพอดีกับรูปร่าง (ที่ไม่ได้มาตรฐาน) การใช้บริการของ BananaRepublic.com จึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดของผู้บริโภคกลุ่มนี้

ผ่าน ไปสองตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จแล้ว เราลองมาดูตัวอย่างสุดท้ายกัน เป็นธุรกิจจำหน่ายอาหารสัตว์เลี้ยงที่ประสบความสำเร็จทางการตลาดสูงสุด แต่ล้มเหลวเรื่องยอดขายอย่างสิ้นเชิง ธุรกิจนี้ชื่อว่า Petopia.com ซึ่งจำหน่ายอาหารสัตว์ที่ผู้บริโภคสามารถซื้อหาได้ง่ายอยู่แล้ว และไม่มีเหตุผลอันใดเลยที่พวกเขาจะต้องสั่งซื้อผ่านอินเตอร์เน็ต โดยต้องเสียค่าส่งที่แพงหูฉี่เพิ่มขึ้นไปอีก (ไม่สะดวก แถมยังแพงกว่า)

หลัง จากที่ Petopia.com ปิดตัวไปเรียบร้อย หน้าที่ของเว็บไซต์ก็เปลี่ยนไป กลายเป็นเว็บไซต์ที่แนะนำการเลี้ยง และดูแลสุขภาพสัตว์ให้กับผู้บริโภค เป้าหมายคือ สร้าง แบรนด์ให้กับร้านขายอาหารสัตว์ Petco ซึ่งมีสาขาอยู่มากมาย

จากตัวอย่างกรณีศึกษาที่เล่ามานี้ คงจะช่วยให้ผู้ที่สนใจจะทำธุรกิจโดยใช้สื่ออินเตอร์เน็ต พอจะมองเห็นถึงความเหมาะสมของธุรกิจของตนกับการใช้สื่ออินเตอร์เน็ตได้ บ้าง และในทางกลับกันสำหรับผู้ที่ยังตีโจทย์ไม่แตก อาจจะได้ไอเดียจากกรณีศึกษาเหล่านี้ไปพัฒนา หรือปรับใช้กับธุรกิจที่ทำอยู่แล้วได้เหมือนกัน.

Big Thank : thaimarketpress.com

1. ออกแบบโลโก้ให้ฟรี  ( โดยออกแบบให้สอดคล้องกับเว็บไซต์หรือองค์กรของคุณ )

2. ทำ SEO ให้เป็นที่รู้จักของ Search Engine เช่น google

3. บริการจดโดเมนเนมและโฮสติ้ง 1 ปี

4. เอกสารคู่มือการใช้งานเว็บไซต์ เพิ่ม ลบ และแก้ไขข้อมูล ด้วยตนเอง

( * ราคาอาจเปลี่ยนแปลงตามข้อมูลและจำนวนครั้งที่ทำการแก้ไขและอัพเดทข้อมูล )